Некачественный монтаж потолка – повод расторгнуть договор и взыскать штраф (дело о защите прав потребителя)

Покупатель заключил договор с организацией-подрядчиком на монтаж натяжных потолков в жилом доме и оплатил аванс в размере 100 000 руб. В сроки, указанные в договоре, потолок не был установлен. Покупатель потребовал вернуть уплаченный аванс, но подрядчик отказался его вернуть и потолки не установил. В данном случае потребовались услуги юриста.

На консультации адвоката по гражданским делам было принято решение о взыскании аванса.  Предварительно подрядчику была направлена претензия с  требованием расторгнуть договор и вернуть аванс. Организация  отказалась возвращать деньги и стала уклоняться от переговоров. Личным адвокатом клиента было принято решение обращении в суд.

Защита в суде столкнулась с нежеланием подрядчика вернуть аванс. Подрядчик утверждал, что клиент сам виноват, так как сомневался в правильности сделанного выбора и, якобы, из-за этого подрядчику пришлось несколько раз выезжать к заказчику, что привело к издержкам подрядчика, которые были удержаны из аванса. Юристу по гражданским делам удалось доказать, что доводы подрядчика не обоснованы, а документы, предоставленные в их обоснование, не соответствуют действительности. Было доказано, что подрядчик не исполнил договор, а значит у клиента возникло право его расторгнуть, вернуть уплаченный аванс и требовать возмещения штрафных санкций (ст.ст. 13, 28 ФЗ «О защите прав потребителя»).

Суд взыскал с подрядчика около 270 000 руб.: аванс, штрафные санкции за нарушение договора и судебные расходы. В очередной раз доказано, что физическим лицам гарантируется высокая степень защиты по закону "О защите прав потребителя" и в случае своевременного обращения за квалифицированной юридической помощью потребитель может добиться благоприятного исхода дела.

 

Внимание! Указанный пример не отражает всей практики рассмотрения дел данной категории и не гарантирует положительного исхода дела в подобных ситуациях. Каждая ситуация уникальна, требует индивидуального подхода и личного взаимодействия доверителя с адвокатом.  



 

Вячеслав Астафьев — отличный адвокат из Екатеринбурга

620049, Екатеринбург ул. Машиностроителей, 19 офис 135/18, БЦ «Прогресс» (вход рядом со Сбербанком)

тел. +7 922 02 02 777

эл.почта: mail@advokatastafev.ru